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记者调查丨骚扰电话成公害,你中招了吗?

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在广告推销大行其道的现代社会,很少有人没有遭受过骚扰电话之苦,卖广告的、搞装修的、开发票的、炒股票期货的、学英语的、让你理财的、冒充银行让你办业务的……总之各类电话数不胜数,严重扰乱了人们正常的生活。

市民:骚扰电话让人不堪其烦

市民易先生最近被骚扰电话困扰:“无论是正在开会、开车或休息,一个陌生号码打进来,不接吧,不礼貌,还怕耽误事,接听吧,碰到的往往是推销、骚扰电话,让人无奈至极。这样的广告骚扰电话,我有时候一天要接好几个。”

市民吴女士也说:“现在注册个什么东西全要手机验证码,平时骚扰电话简直无孔不入,我们根本不知道哪个黑心网站把我们的信息卖了,也无从追究,所以每次接到骚扰电话只能吃闷亏生闷气。

拉黑名单的效果也不明显,因为他们都不止一个号码,这个拉了黑名单,过段时间又会有另一个号码打来。甚至有些骚扰电话都拉不了黑名单,也不知道用了什么黑科技。”

唐先生是一名业务员,对于骚扰电话,他更是不胜其烦:“由于工作原因,我每天要接很多陌生电话,有些经常打电话推销的号码会被标记成推销电话,这种还好点,我看到了直接挂断拉黑名单。最怕接到没有推销标记的陌生电话,看起来跟正常电话没什么两样,怕是来谈业务的顾客,所以一般不敢拒接,但是接了之后十有八九是推销的。最怕接电话期间顾客的电话打不进来,就很误事。”

“作为一个经常跑业务的,我也很理解推销人员的辛苦,他们内心里也不愿做这样一份电话骚扰他人的工作,但是作为被骚扰对象,我觉得我们更加无辜。”唐先生叹了一口气,他表示骚扰电话接多了,工作和心情都很受影响。

“我最开始接到骚扰电话时,还是客客气气地跟他们说话,甚至认真听他们把话说完,才向他们表示自己不需要他们的产品,一通电话下来至少好几分钟。”刚刚毕业不久的小蒋说,“后来,我就没那么多耐心了,一听对方好像要推销了,就连忙表示自己不需要,不等对方反应,就火速挂断并拉入黑名单。现在,我已经被骚扰电话摧残到无比暴躁了,每次接到骚扰电话都有破口大骂的冲动。”

舒先生的遭遇更加可怕,他曾遇到过一种骚扰“神器”——“呼死你”。“只是人工的骚扰电话还好了,骚扰软件呼死你的威力才叫大。”舒先生表示那段时间不堪回首,“那个软件会自动连续不断地给我打电话,因为‘呼死你’一直占线,我甚至都接不了其他电话。有时候三更半夜也会突然被‘呼’,我差点吓出心脏病。”最后舒先生只好换了号,才总算得了清净。

为你支招:怎样应对骚扰电话

家住五中附近的张女士最近频频被推销电话所骚扰,她的第一反应是去附近的派出所报警。

“派出所民警告诉我,对于这种人工打电话骚扰目前还难以做到有效监管。”张女士有点失望,“民警说,派出所主要还是针对一对一电话诈骗、一对一电话辱骂等有特定对象的电话骚扰。”

但是,这也不代表大家对此无计可施,我们可以通过一些手段,一层一层地过滤掉那些骚扰电话。

最简单的就是接到骚扰电话后便立刻挂断拉黑,虽然这属于事后补救了,但是至少下次不会再受到该号码的干扰。手机里也可下载一个过滤骚扰电话的安全软件,这也能帮助大家减少电话骚扰,恢复清净生活。

其次,便是向手机通信运营商举报,手机通信运营商接到举报,核实之后便会屏蔽或注销掉垃圾骚扰电话。

最后,通过12321 举报。12321 是工信部为了专门举报骚扰电话、垃圾短信推出的一个机构,有电话、短信、微信、微博、电子邮箱等多种举报渠道,选择其中一种打开后按要求填写一些基本情况便可提交,提交后会有专人进行审核,然后解决问题。

骚扰电话:属于违法行为

根据《治安管理处罚法》第四十二条规定:有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款: (一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的; (二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的; (三)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的; (四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的; (五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的; (六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。多次(三次以上)发送侮辱或者其他信息,干扰他人正常生活,其行为违反了上述规定,受害人可以报案,要求警方对行为人作出治安行政处罚。(本报记者 王洁)

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责任编辑:洪玲娣
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