网友“7758521 ”发帖：辰溪县安坪四通一达等快递代理点取件乱收费，到底有没有部门出来管一管？如今信息化时代，寄件取件双向收费，到底合不合理？如果不合理，为什么不采取措施解决此问题。
辰溪县食品药品工商质量监督管理局回复：
1、即日起，立即停止乡镇服务范围内收费，服务范围以各品牌官网公示范围为准；
2、协商做好乡镇超范围配送工作，以与消费者沟通协商一致为准；
3、认真做好消费者投诉处理工作，积极回馈消费者诉求，妥善解决消费纠纷；
4、各快递企业需如实向相关部门报备乡镇末端网点，并在网点公示资费标准等服务事项，严格按照相关法律法规及服务承诺守法经营。
