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湖医附一在全省行业纠风会上做经验分享

怀化新闻网讯(通讯员杨梓晖)笔者从9月22日湖南省纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风专项治理暨医用耗材专项整治工作视频会议获悉,湖南医药学院第一附属医院(原怀化市三医院)院长李峰在会上做了典型发言。

近年来,湖南医药学院第一附属医院始终秉承“病人至上”的服务理念,紧紧围绕提高医疗技术水平,规范诊疗行为,提升医疗服务质量,狠抓行业作风建设,优化就医环境,切实改善群众就医感受,以“三甲”提质、行风促“行”两者深度融合,相互促进,取得了行业作风好转,服务质量提升,技术水平提高,群众就医感受改善的良好效果。

按照省、市卫计委要求,该院层层压实行风责任,建立日常督查制度,依托“道德讲堂”,加强职工职业道德教育。将“一周一督导、一周一点评、一周一通报、一周一约谈、一周一处罚”模式,应用到医院各项管理之中。通过健全廉洁风险防控平台、抓实党风廉洁教育、加强供应商监管等方式,积极探索供需共建廉洁新模式。健全医院、科室、个人三级医疗管理与质量控制体系,以加强环节质量控制、注重终末质量控制为重点,依托医学专家委员会和顾问委员会狠抓医疗质量与医疗安全,确保医疗质量持续改进。采取内部专项巡检、专项督查、药品“驾照式”管理、限量采购与考核评估相结合的方式,逐步健全“意识养成、行为约束、动态监管”三位一体管理体系。通过“6S”精益化管理、优化医疗流程,“红马甲”志愿者服务工程,进一步优化就医环境,强化非医疗服务,改善群众就医感受。医院先后扣罚24个科室绩效,约谈22人次,处罚49人次,暂停处方权1人次,辞退1人,拒收红包7.53万元,抗菌药物专项管理各项考核指标持续达标,药品比例下降到规定值30%以内,基本药物使用金额占比由19.74%上升到28.9%,质子泵抑制剂使用率由50.02%下降到22.83%,医院平均住院日同比下降6.4%;次均住院费用同比下降1.6%,患者总体满意度上升了4.10%,其中门诊患者满意度上升了4.86%,住院患者上升了7.07%。在怀化市医德医风专项整治阶段性督查工作反馈会上,市卫计委主任谭友平评价该院通过“三甲”医院创建,医疗服务亮点突出,行风整治扎实有效,就医感受明显改善。

责任编辑:余来
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